TANDOTEK COLLECTIONS - AVISO DE PRIVACIDAD.
Partiendo de la base de que esta App no está dirigida al público en general sino a los usuarios de la plataforma móvil de Gestoría de Cobranza Tandotek Collections se publica este aviso de privacidad.
Se hace de su conocimiento que usted tiene el derecho de autodeterminar el tratamiento legal y control de la información que nos proporcione, ello con el fin de que los datos sean utilizados para el fin al que fueron destinados, preservando su confidencialidad y privacidad.
Para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables (en lo sucesivo la “Ley”) se hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, con el fin de informarle la información que recabamos de usted, los fines de ello y demás obligaciones contempladas en la Ley.
Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.
Tando S.A. de C.V., comercialmente conocida como “Tandotek Solutions”, “Tandowork, “Callmed”, “Callwork” o “Treo” (en lo sucesivo “Tandotek”), con domicilio en Edificio HO2, Padre Mier 1545 Piso 4, Maria Luisa, Monterrey, NL, C.P. 64060; es responsable del tratamiento de sus datos personales, así como de salvaguardar la privacidad de los datos que usted nos proporcione como cliente, usuario o cliente potencial, haciendo de su conocimiento que su información será tratada exclusivamente para los fines señalados en este Aviso de Privacidad, de conformidad con lo establecido en la Ley.
Departamento de Protección de Datos Personales:
Domicilio: Edificio HO2, Padre Mier 1545 Piso 4, Maria Luisa, Monterrey, NL, C.P. 64060
Correo electrónico: sgonzalez@tandotek.com
Teléfono: 81 2085 4314
Atención: Samantha González
Datos Personales
Algunos de los datos personales que Tandotek solicitará en este aplicativo son la posición GPS asociada al dispositivo donde esté instalada el App.
Se utiliza un servicio que permite monitorear su posición GPS incluso aunque la App no esté activa.
De igual modo cuando está gestionando se inicia un servicio que graba la conversación de la gestión a través del micrófono del dispositivo para efectos de medir la calidad en el servicio de Supervisión.
Ambos datos son almacenados en las bases de datos de Tandotek y son consultados solamente por los usuarios con perfil de Gerencia o Dirección a través del portal Web de de Tandotek Collections (https://izzi2.tandotek.com)
Es importante hacer de su conocimiento que tanto la posición GPS como los audios que se recaban son necesarios para efectos de que esta aplicación cumpla con su cometido que es la Supervisión en Campo de los Gestores a cargo de cada Supervisor.
Toda la información que se recaba, audios, GPS así como los clientes que visitó el usuario de esta aplicación se guardan y pueden ser consultados por los Gerentes o Directores de la operación de la que forma parte este App.
Algunos de los datos que solicita Tandotek no son de carácter sensible, por lo que en caso de no estar de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales no sensibles, será necesario que manifieste su oposición de forma expresa a Tandotek a través de los medios señalados en este Aviso de Privacidad, ya que de omitir hacerlo, se le tendrá por consintiendo tácitamente con el mismo.
La sola aceptación del presente Aviso de Privacidad constituye su conformidad para que Tandotek recabe los datos sensibles que se requieren para proporcionar los Servicios, siempre de conformidad con los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
Fines para los cuales se recaban y utilizan sus Datos Personales.
En términos de las disposiciones legales aplicables, el tratamiento de los datos personales que se recaben; posición GPS, audios, fotografías; serán utilizados para la generación de reportes, estadísticas y monitoreo a través del portal de Tandotek Collections (https://izzi2.tandotek.com) al cual solamente pueden acceder aquellos usuarios con el perfil de Gerente o Director establecido en la plataforma.
Toda la información que recaba este App se mantiene en la infraestructura tecnológica de Tandotek y no se comparte con ninguna entidad pública o privada diferente al cliente de Tandotek que contrata la solución de la cual este App forma parte y con quienes Tandotek mantiene convenios de confidencialidad y tratamiento de la información explícitos según sea el caso.
Obtención de Datos Personales y fuente de los mismos.
Todos los datos personales son recabados a través del App al cual se refiere este aviso de privacidad, y algunos como su Nombre, fueron previamente cargados a la plataforma Web cuando le dieron de alta como Supervisor o Gestor del servicio.
Limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales.
Tandotek no comparte con ninguna entidad externa sus datos personales, estos son utilizados para los fines descritos previamente, sin embargo en el caso de que requiera más información o desee que sus datos sean incluidos en un listado de exclusión es necesario realizar una solicitud por escrito dirigida al Departamento de Protección de Datos Personales conforme al procedimiento siguiente:
Queda declarado también que al hacer esta solicitud y posterior a ser procesada usted no podrá acceder al App y realizar la operación para la cual fue contratado.
a).- Nombre completo del titular.
b).- Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se le puede hacer llegar una respuesta a su solicitud.
c).- Para el caso de personas físicas, documentos oficiales que acrediten su identidad.
d).- Para las personas morales, es necesario, anexar los documentos que acrediten la legal existencia de la sociedad, así como los que contengan los poderes y facultades del representante legal, de igual forma la identificación oficial del representante legal.
e).- Realizar la solicitud de que se limite el uso o la divulgación de alguno o varios datos personales o datos personales sensibles con respecto a una o diversas finalidades específicas.